Kebijakan Privasi
1. Pendahuluan
Di Recharge RHEA Holdings, kami menghormati privasi dan kerahasiaan data pribadi Klien, Rekanan, dan orang lain yang berinteraksi dengan kami selama menyediakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk menerapkan kebijakan, praktik, dan proses untuk melindungi pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (PDPA) 2012.
Kami telah mengembangkan Pemberitahuan Privasi Data ini untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, melindungi, dan menyimpan data pribadi Anda yang kami miliki.
2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda
Data pribadi mengacu pada informasi apa pun yang secara unik dapat mengidentifikasi individu (a) sendiri, atau (b) bila dikombinasikan dengan informasi lain. Di bawah PDPA, informasi kontak bisnis (misalnya nama lengkap, alamat bisnis, nomor telepon bisnis) tidak dianggap sebagai data pribadi selama digunakan secara ketat untuk transaksi bisnis-ke-bisnis (B2B).
Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda:
- Menandatangani perjanjian atau kontrak dengan kami untuk menyediakan layanan konsultasi dan konsultasi kami
- Mendaftar dan mendaftar di salah satu kursus pelatihan dan program sertifikasi yang kami lakukan (termasuk pemrosesan aplikasi Anda di bawah program pendanaan pemerintah yang kami jalani)
- Menanggapi email langsung elektronik (EDM) kami yang dikirim oleh kami sebagai bagian dari kampanye pemasaran atau promosi kami melalui penyedia layanan EDM pihak ketiga yang berwenang
- Dirujuk kepada kami untuk layanan kami oleh salah satu klien kami
- Tanyakan tentang rangkaian kursus dan layanan pelatihan kami
- Kunjungi situs web kami dan tinggalkan informasi kontak Anda melalui formulir kontak kami
- Berkomunikasi dengan kami melalui email atau korespondensi tertulis
3. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda
Jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda meliputi:
- Informasi kontak Anda (Nama, Alamat Email)
- Rincian pribadi Anda (Nama, Jenis Kelamin, Tanggal Lahir, Kebangsaan)
- Empat karakter terakhir NRIC/paspor Anda untuk verifikasi
4. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk satu atau lebih tujuan berikut:
- Mendaftarkan Anda ke program pelatihan kami
- Analisis kunjungan Anda ke situs web kami
- Menyediakan layanan konsultasi dan konsultasi kami
- Melakukan kursus pelatihan dan program yang telah Anda daftarkan
- Memproses hutang/piutang rekening
- Memproses penagihan, pembayaran, dan kegiatan terkait kredit lainnya
- Melakukan kegiatan pemasaran langsung dan menghasilkan prospek melalui analisis dan pelacakan proposal penjualan, iklan, dan EDM kami pada acara, konferensi, seminar, dan lokakarya kami
- Melakukan pemasaran bersama dengan perusahaan lain dan penyedia layanan
- Berkomunikasi dengan pelanggan, anggota, dan pengunjung situs web
- Menanggapi pertanyaan dan umpan balik Anda untuk meningkatkan kualitas layanan kami
- Menganalisis penggunaan produk, layanan, atau situs web kami
- Melaksanakan kewajiban kami yang timbul dari kontrak yang dibuat antara Anda dan kami
- Mematuhi atau memenuhi kewajiban hukum dan persyaratan peraturan
5. Kepada Siapa Kami Mengungkapkan Data Pribadi Anda
Kami mengungkapkan beberapa data pribadi yang Anda berikan kepada kami kepada entitas atau organisasi berikut di luar Recharge RHEA Holdings untuk memenuhi layanan kami kepada Anda:
- Regulator pendidikan eksternal (misalnya Skillsfuture Singapore)
- Penyedia layanan profesional eksternal (Pemegang buku)
- Vendor Layanan EDM/Email (misalnya Mailchimp)
- Penyedia Layanan Cloud
Jika diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, kami dapat mengungkapkan data pribadi tentang Anda kepada otoritas terkait atau kepada lembaga penegak hukum.
6. Bagaimana Kami Mengelola Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Data Pribadi Anda
6.1 Mendapatkan Persetujuan
Sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan mengapa kami melakukannya. Kami akan mendapatkan konfirmasi tertulis dari Anda atas persetujuan Anda. Kami tidak akan mengumpulkan lebih banyak data pribadi daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami akan meminta persetujuan baru dari Anda jika tujuan awal pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda telah berubah.
Dalam keadaan tertentu, kami dapat menganggap persetujuan yang dianggap dari Anda ketika Anda secara sukarela memberikan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan, misalnya ketika Anda melamar pekerjaan dengan kami dengan mengirimkan resume Anda yang berisi informasi pribadi.
Kami dapat mengandalkan pengecualian untuk kebutuhan persetujuan berdasarkan PDPA untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dalam keadaan berikut (hanya yang relevan dengan Winovr yang disertakan):
- Data pribadi tersedia untuk umum
- Data pribadi diungkapkan oleh lembaga publik atau diungkapkan kepada lembaga publik
- Data pribadi diperlukan untuk setiap penyelidikan atau proses
- Data pribadi diperlukan untuk tujuan evaluasi (misalnya menentukan kesesuaian pelamar pekerjaan untuk pekerjaan yang dilamar)
- Data pribadi diperlukan untuk tujuan mengelola atau mengakhiri hubungan kerja
- Data pribadi diperlukan untuk transaksi aset bisnis
6.2 Penarikan Persetujuan
Jika Anda ingin menarik persetujuan, Anda harus memberi kami pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar. Kami akan memberi tahu Anda tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan persetujuan Anda, misalnya tanpa informasi kontak pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda tentang layanan masa depan yang ditawarkan oleh kami.
Permintaan Anda untuk penarikan persetujuan dapat berupa email atau surat kepada kami, atau melalui fitur “Berhenti Berlangganan” di layanan online.
6.3 Penggunaan Cookie
Kami menggunakan “cookie” untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda di situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang dibuat oleh situs web yang disimpan di komputer Anda untuk menyediakan cara bagi situs web untuk mengenali Anda dan melacak preferensi Anda. Cookie memudahkan Anda sehingga Anda tidak perlu mengetik ulang informasi yang sama lagi ketika Anda mengunjungi kembali situs web atau mengisi formulir elektronik.
Sebagian besar cookie yang kami gunakan adalah “cookie sesi”, yang akan dihapus secara otomatis dari hard disk komputer Anda pada akhir sesi.
Anda dapat memilih untuk tidak menerima cookie dengan mematikan fitur ini di browser web Anda. Perhatikan bahwa dengan melakukannya, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa fitur dan fungsi dalam aplikasi web kami.
6.4 Izin Pihak Ketiga
Kami tidak mendapatkan persetujuan atas nama orang lain. Kami hanya mendapatkan persetujuan dari individu yang akan berurusan langsung dengan kami.
7. Bagaimana Kami Memastikan Keakuratan Data Pribadi Anda
Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda akurat, lengkap, tidak menyesatkan dan selalu diperbarui.
Dari waktu ke waktu, kami dapat melakukan latihan verifikasi data bagi Anda untuk memperbarui kami tentang perubahan apa pun pada data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Jika kami sedang menjalin hubungan yang berkelanjutan dengan Anda, penting bagi Anda untuk memperbarui kami tentang setiap perubahan pada data pribadi Anda (seperti perubahan alamat surat Anda).
8. Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan informasi dan teknis yang tepat untuk melindungi data pribadi yang kami miliki tentang Anda dari kehilangan; penyalahgunaan; penghancuran; perubahan/modifikasi yang tidak sah, akses, pengungkapan; atau risiko serupa.
Kami juga telah menerapkan langkah-langkah organisasi yang wajar dan tepat untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data pribadi Anda, dan hanya akan membagikan data Anda dengan orang yang berwenang atas dasar 'perlu mengetahui'.
Ketika kami melibatkan pemroses data pihak ketiga untuk memproses data pribadi atas nama kami, kami akan memastikan bahwa mereka memberikan jaminan yang memadai kepada kami untuk telah menerapkan langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis yang diperlukan, dan telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mematuhi langkah-langkah ini.
9. Bagaimana Kami Menyimpan Data Pribadi Anda
Kami memiliki kebijakan penyimpanan dokumen yang melacak jadwal penyimpanan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, dalam bentuk kertas atau elektronik. Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis atau hukum apa pun.
Kami akan membuang atau menghancurkan dokumen tersebut yang berisi data pribadi Anda dengan cara yang tepat dan aman ketika batas retensi tercapai.
10. Bagaimana Anda Dapat Mengakses dan Melakukan Koreksi Data Pribadi Anda
Anda dapat menulis kepada kami untuk mengetahui bagaimana kami telah menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda selama satu tahun terakhir. Sebelum kami menyetujui permintaan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dengan memeriksa NRIC Anda atau dokumen identifikasi hukum lainnya. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin, atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal kami menerima permintaan Anda. Jika kami tidak dapat melakukannya dalam 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dan memberi Anda perkiraan berapa lama lagi yang kami butuhkan. Kami juga dapat membebankan biaya yang wajar untuk biaya yang terlibat dalam memproses permintaan akses Anda.
Jika Anda menemukan bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan atau tidak terbaru, Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki data tersebut. Jika kami puas dengan alasan yang wajar bahwa koreksi harus dilakukan, kami akan memperbaiki data sesegera mungkin, atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal kami menerima permintaan Anda.
11. Transfer Data Pribadi
Jika ada kebutuhan untuk mentransfer data pribadi Anda ke negara lain di luar Singapura, kami akan memastikan bahwa standar perlindungan data di negara penerima sebanding dengan PDPA Singapura. Jika tidak demikian, kami akan membuat perjanjian kontrak dengan pihak penerima untuk memberikan tingkat perlindungan data yang sama seperti yang ada di Singapura.
12. Pemberitahuan Pelanggaran Data Wajib
Dalam kasus yang tidak mungkin terjadi bahwa kami mengalami pelanggaran data yang berkaitan dengan akses tidak sah atau pengungkapan data pribadi yang disimpan atau diproses oleh kami, kami akan memenuhi jadwal dan persyaratan pemberitahuan pelanggaran PDPA untuk melakukan yang diperlukan, termasuk tetapi tidak terbatas pada memberi tahu otoritas terkait dan individu yang terkena dampak, berdasarkan definisi Bahaya Signifikant atau Skala Signifikant sebagaimana ditetapkan oleh PDPA.
13. Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik mengenai Pemberitahuan ini, atau keluhan apa pun yang Anda miliki terkait cara kami mengelola data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data (DPO) kami di: dpo@generationprime.com
Setiap pertanyaan atau keluhan harus mencakup, setidaknya, rincian berikut:
- Nama lengkap dan informasi kontak Anda
- Deskripsi singkat tentang pertanyaan atau keluhan Anda
Kami memperlakukan pertanyaan dan umpan balik tersebut dengan serius dan akan menanganinya secara rahasia dan dalam waktu yang wajar.
14. Perubahan atas Pemberitahuan Privasi Data ini
Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Privasi Data ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Pemberitahuan terbaru di situs web kami. Silakan kunjungi situs web kami secara berkala untuk mencatat perubahan apa pun.
Perubahan pada Pemberitahuan ini berlaku ketika diposting di situs web kami.